איזה באסה
יש לי עוד שמונה שנים עד שהלדרמן שלי יהיה בן 10 .

 לפני שנה וחצי ביקרתי במפעל של Leatherman ב Portland במדינת Oregon
כשביקרתי בחנות המפעל הגיע בן אדם עם לדרמ בן 25 שנה
גילו ניכר עליו והיה עקום איפשהו (לא זוכר בדיוק)
מיד החליפו לו את האולר לחדש , וכמובן שהדגם שלו לא מיוצר יותר אז הוא קיבל דגם חדש יותר

למרות שהוא אמריקאי ומורגל בשירות טוב הוא היה מלא התפעלות

רז

כן.

אינך צריך להציג שום מסמך או קבלה.
האחריות הינה בילט-אין במוצר...

כנס לריקושט, תגיש את האולר, תקבל תעודת תיקון, תמתין חודש - ותקבל מתוקן/חדש/משופר.

כאחד שעבד קצת בריקושט אתן קצת מידע מהצד השני.. אבהיר רק כי כל הכתוב הוא דעתי האישית בלבד.

לדרמן אכן תמיד יתקנו את הכלי אך לא תמיד במסגרת החודש שאליהם הם מתחייבים. בדרך כלל יחלפו לכלי חדש כאשר זמן התיקון מתארך או שכבר לא מייצרים יותר כלי מהדגם המדובר.  לדעתי לדרמן הוא הפחות איכותי מבין הכלים הנפוצים - ווקטורינוקס - SOG. כמות הכלים שנכנסים לתיקון הוא אדיר גם אם מתחשבים שזהו הכלי הנפוץ ביותר מבין כולם. בלדרמן קורות תקלות שלא נתקלתי בכלי אחרים כמו שבירה של הפלייר. וסתם מי שרוצה השוואה קלה - נסו לחתוך מטבע של 10 אגורות בעזרת קטר של לדרמן לעומת זה של ווקטורינוקס.

TNF - כשאני עבדתי בריקושט הם לא הסכימו לקבל תיקונים בחנות וחייבו לקוחות לשלוח את הסחורה אליהם דרך הדואר. במקרה מסויים החליפו ריץ רץ של תיק TNF בזה של ג'אן ספורט וזה כשל אחרי מספר שימושים ספורים.

ZIPPO - היבואן הוא T&I גם כאן השירות מעולה ואכן הרבה קיבלו חדש אך זמן התיקון הוא בדרך כלל ויתר מחודש.

מאג לייט - כנ"ל, מכיר מקרה שאמא הביא פנס בשקית אחרי שהילד שלה פירק אותו לגורמים ועבר עליו עם פטיש.

PETZEL - המשווק הוא לפידות אם אני זוכר נכון. אני כבר לא זוכר אם יש אחריות לכל החיים או למספר שנים 3-5 אבל השירות הוא מעולה.


יצרן שלא הוזכר הוא קל גב - ייתקן הכל ודיי מהר - דלוגמא אם הלך לכם הפייה של שקית השתייה צרו קשר עם חנות שעובדת איתם ויתכן שכבר יזמינו לכם אחד לסניף ללא שאלות מיותרות. קרה לי כבר שבטעות שלחתי שק"ש של אמגזית לתיקון בקל גב הוא חזר תקין לחלוטין.

קולמן - אחלה אחריות

CP - כנל


חשוב לי לציין שאני לא עובד בתחום כבר שנתיים ואין לי שום אינטרס כזה או אחר.

עוד נקודת זכות ל    GERBER -
 גיליתי על המכשיר הקודם שלי נקודות חלודה . העברתי לריקושט ולאחר כ חודש קיבלתי חדש. 
אין ספק שהם עומדים מאחורי המוצר שלהם .

תני

מצטרף לחגיגה -
 סער א.ת יזמות ומסחר בע"מ

אשמח להזהיר מפני הנ"ל.
כנראה שלסער יש גב כלכלי רחב והם מחזיקים מותגים נחשבים כגון קולומביה,MAVIC,661,CASCO ו-CAMEL BACK.
אזהיר מנסיוני ותסכולי-
מערכות השתייה של CAMELBACK מגובות באחריות לכל החיים.במקרה שלי לחיי פרפר שחי לא יותר משבוע...
לפני מספר שנים רכשתי שקית שתייה של החברה,שהיא מהיקרות בשוק,אצל עמוס באור יהודה.
מהרגע שהשקית הגיעה לידי חוויתי בעיות קשות (יותר מהרגיל לשקיות הללו) בסגירה ופתיחה.לא היה לי מושא השוואה ולכן הנחתי שכך אמור להיות.
לפני כשנתיים רכשתי בריקושט תיק רכיבה של CAMELBACK הכולל שקית הזהה לזו שברשותי ונדהמתי לגלות כי הפתיחה/סגירה קלות ואוטמות הרבה יותר טוב ממה שהכרתי.
הגעתי למצב שהשקית הישנה הייתה סגורה עם מים ולא הצלחתי לפתוח אותה בכלל.
העברתי למשווק ירושלמי של סער ונעניתי שאני חייב להציג קבלה.מי שומר קבלה של כזה מוצר 5 שנים לאחר רכישתו בכלל וכל החיים בפרט אם מדובר במוצר שכולל אחריות כזו ?ניסיון התנערות.
אז זהו-שאני שומר קבלה שכזו.בזמנו הודפסה על נייר תרמי עליו חתם ידנית עמוס וכת "שקית קאמלבק".
כאשר הסוכן האנטיפט שמע מהחנות שישנה קבלה הוא עשה כל מאמץ פיזי (שני אנשים בשיתוף פעולה) לפתוח את השקית והתשובה שקבלתי הייה בסגנון "מה אתה רוצה ? פתחנו את השקית!".
נכון להיום השקית יושבת לה גלמודה.
לא שירות ולא נעליים.
חבל שיבואן המחזיק בבעלותו מותגים כל כך נחשבים לא נותן שירות הולם.
ממורמר מצידי ? מודה.אבל כל פרטי המקרה מדוייקים.

אני גם מכיר את סער כקשים מאוד ודורשי קבלות גם לאחר שנים. בעיקור בתחום המותג קולוביה שהם מייבאים. הוסבר לי פעם על ידי סוכן שלהם שהם מצידים מחוייבים להציג קבלה ליצרן על מנת לקבל מותר חדש תמורת הישן.

טיפ: אידבתם את הקבלה? פנו לחנות ובקשו לדבר עם המנהל, כל הקבלות נשמרות בתוכנה יעודית ויש סיכוי סביר ביותר שעם קצת עבודת מחשב של 10 דקות תקבלו את הקבלה שלכם.