נכתב ב - 26/01/2017 12:05:08
 2
 4
בשנתיים האחרונות הזמנתי מספר פעמים מאתר biike24 תוך שביעות רצון גבוהה.
השירות מעולה והמשלוחים הגיעו בדרך כלל תוך 3 שבועות.
לאחרונה, לצערי הרב, עושה רושם שמשהו השתנה...
משלוח שהזמנתי בחודש נובמבר האחרון, לא הגיע לארץ ולאחר כ 1.5 חודשים ובירורים מול הספק זוכיתי בעלויות.
משלוח חדש שבצעתי בתאריך 3/1/17 טרם הגיע לארץ (בבירור מול הספק).
רציתי לדעת האם חוויתם לאחרונה גם אירועים דומים מול הספק ?
במילים אחרות, האם ידוע לכם על משהו שהשתנה ?
תודה
נכתב ב - 26/01/2017 12:29:36
25
1719
הכל מזל באתרים הגרמנים. ואני מדבר על זמן ההגעה בדואר. לא תלוי באתרים בכלל, אלא בדואר הגרמני או הישראלי.
לדוגמה: עשיתי שלוש הזמנות משלושה מוכרים גרמנים שונים. כולם שלחו באותה צורה דרך DHL. חברה פרטית השייכת בגרמניה לדואר הרשמי הגרמני. משלוח הראשון הגיע אליי תוך פחות משבועיים. המשלוח השני שנעשה באותו יום של המשלוח הראשון, נתקע במכס בארץ במשך 15 יום, עד ששיחררו אותו. והוא אגב הגיע לארץ בדיוק באותו יום שבו הגיע המשלוח הראשון. המשלוח השלישי, שעשיתי מאתר נוסף, נמצא בדרך כבר 50 יום, ותקוע נכון לעכשיו כבר 27 יום במרכז השילוח האווירי בפרנקפורט. אתמול כבר נמאס לי סופית, וביקשתי החזר כספי מלא. אני אמור לקבלו ביום יומיים הקרובים. בכל מקרה המוכר פתח טופס תלונה חקירה במשרד ה-DHL, שהוא עובד איתו בגרמניה. אני פתחתי תלונה בדואר ישראל. למרות שאין להם מה לעשות, כי ע"פ המספר מעקב, החבילה כאמור בפרנקפורט.
בקיצור יש בלאגן גדול עם המשלוחים בין גרמניה לישראל, וזה כבר שנים כך.
היו בעבר מוכרים בריטים פנטסטים מאי-ביי, שעבדו עם קונים מישראל, אבל כמעט כולם הפסיקו לשלוח לארץ. אין לי מושג מה הסיבה. הדואר בין בריטניה לישראל תמיד מדהים. כמעט את כל החבילות הייתי מקבל תוך שבוע ימים. ואני מדבר על הדואר הבריטי המלכותי הרשמי. היו לי שניים שלושה מוכרים בבריטניה, שהייתי לקוח מצויין שלהם. קניתי שם המון. היו זמנים. חבל. ואגב שירותי הדואר המלכותי הבריטי גם מאוד זולים, ולא רק מעולים. זאת כמובן מדיניות של ממשלת בריטניה, שמעודדת בצורה כזאת יצוא מהממלכה. וזה לא קיים לדוגמה בארה"ב, שם הדואר הרשמי האמריקאי יקר רצח, ולכן נדיר, שאני קונה משהו מאמריקה. חוץ מזה מצאתי שהמוכרים האמריקאים בגדול, נותנים את השירות הגרוע ביותר באי-ביי. אגב השירות הטוב ביותר בתחום האופניים ניתן ע"י הטאיוונים, והמשלוחים לרוב תוך שבוע בארץ.
נכתב ב - 26/01/2017 17:02:17
9
333
הזמתני מהם חבילה ב18/12 וקיבלתי אותה היום.
מניסיון של 5-6 חבילות גדולות מBike24 דרך DHL זה הזמנים, חודש +/- חצי.
נכתב ב - 26/01/2017 17:24:26
50
1735
תופעה מוכרת שבדצמבר/ תקופת הכריסמס יש לחץ בדואר וזמן המשלוח ארוך יותר.
נכתב ב - 26/01/2017 21:12:13
2
4
ראשית, תודה למשיבים.
כאמור, בעבר לא נתקלתי בבעיה הזאת. מאוד מאכזב...
יתכן, שאכן קשור למועד המשלוח וסמוך לסוף השנה זה בעייתי.
האם מישהו מכיר אתרים שניתן בהם להזמין ציוד ספורט(ריצה, רכיבה) ולקבל בזמן סביר עם עלות משלוח סבירה (מלבד crc) ?
תודה
נכתב ב - 26/01/2017 22:00:56
23
352
אין לך מה להתאכזב מהם. השירות עדיין מצויין. אחד הטובים
חבילות רבות מאתרים שונים התעכבו. מעבר לרגיל
בדר"כ לוקח שבוע - עשרה ימים להגיע לארץ ואז נתקע פה עוד שבועיים. הפעם לקח חודש וחצי. קרה לי . זה דצמבר.
שלחו שוב את אותה חבילה ללא חיוב!
נכתב ב - 26/01/2017 23:20:31
11
42
גם מניסיוני ב-3 קניות גדולות באתר (ולא בדצמבר) זמן המשלוח עד לבית הינו חודש וחצי +/-.
מה שחריג כאן לדעתי הוא 3 השבועות שקרו לך
עדיין מדובר באתר עם תמורה ושירות מעולים
נכתב ב - 27/01/2017 23:36:19
2
4
לדעתי, משהו השתבש בתהליך השילוח לארץ.
מדובר בספק עם שירות מעולה ומוצרים מעולים.
עד היום בצעתי 7 משלוחים גדולים וכולם מלבד שני האחרונים, מחודש נובמבר(התקבל זיכוי לאחר חודש וחצי) וחודש דצמבר לא הגיעו לארץ.
כאמור, המשלוח האחרון מתחילת חודש דצמבר לא הגיע עדיין לארץ!!
אולי, "התייעלו" והמשלוחים מגיעים בסירות גומי לארץ...
לכן שאלתי, האם יש לכם אתרים נוספים ואמינים מולם אתם עובדים?
תודה לכולם.
נכתב ב - 28/01/2017 19:25:53
23
352
הבעיה שלך היא לא עם האתר, אלא עם המשלח . במקרה שלהם DHL
ועם השרות בארץ
נכתב ב - 29/01/2017 08:57:08
55
5427
אצלי לעומת זאת, הפתעה מגיעה מדואר ישראל 5 משלוחים מאיביי הגיעו תוך שבועיים שלושה כולל סמסים מיידיים, כאשר חודשיים לפני, משלוחים בני 3 חודשים חיכו לטלפון זועם מסניף הדואר על שלא באתי לקחתם, ללא הודעה וללא מסרון.
טאצ' ווד...
http://www.groopy.co.il/mainblog.aspx?uid=59699
נכתב ב - 29/01/2017 11:43:23
25
1719
כל האתרים הגרמנים עובדים עם DHL, אבל עם צורת השילוח הזולה ביותר. זאת הסיבה שהמשלוח באתרים הללו הוא פיקס פרייס 19.90 יורו לכל משלוח ללא קשר לתכולה. ומכיון שהמשלוח מאוד מאוד זול, אז השירות שאנחנו מקבלים קטסטרופה. אגב יש ל-DHL גם צורת משלוח יותר יקרה, וניתן לקבל את הדואר תוך עשרה ימים.
בקיצור משלמים זול על המשלוח, ומקבלים שירות חרא. מאוד חבל, ובסופו של דבר. האתרים הגרמנים יהיו חייבים למצוא פיתרון אחר, לאחר שיבינו כי הם מאבדים לקוחות. לא יעלה על הדעת, שכשאני קונה חלק אופניים בטאיוואן הוא מגיע תוך שבוע עשרה ימים גג (השיא 4 ימים, אגב), אבל כשאני קונה חלק מגרמניה אני מקבל אותו אחרי 40 יום ויותר. זה אבסורד ענק. הרי בין ישראל וגרמניה יש כל יום נניח לפחות 15 טיסות (נוסעים + קרגו).. ואגב, הקניה שעשיתי ב6.12 עדיין נמצאת בגרמניה במרכז השילוח בפרנקפורט במשך 33 יום האחרונים. ביג בולשיט.
נכתב ב - 02/02/2017 18:59:24
5
26
קיבלתי חבילה שלא שייכת לי, שצורפה להזמנה שלי.
שם הנמען היה חתוך, רק רשום משהו מנהריה.
החבילה שכבה בדאר, ספוגה במים.
אשמח למסור תמורת פרטים מזהים. (מס' ההזמנה נשאר שלם).
נכתב ב - 10/02/2017 23:22:21
2
4
להלן עדכון על המשלוחים האבודים:
1. הההזמנה שבוצעה בנובמבר הגיעה אלי לאחר 3 חודשים.
2. ההזמנה האחרונה שבצעתי, הגיעה לארץ ולאחר 30 ימים וממתינה במכס.
כנראה, שכמו שחשבתי, המשלוחים מבוצעים באמצעות סירות גומי עם משוטים...
ונדרשת סבלנות רבה...
בהצלחה לכל המזמינים
נכתב ב - 02/10/2018 14:11:32
0
2
שלום לכולם,
פניה ראשונה שלי בפורום זה - נעים מאוד.
אני מעוניין לרכוש נעלי sidi און ליין באתר bike 24.
אולי מישהו יכול לעדכן כמה יש להוסיף על הסכום המצויין במוצר באתר ( מע"מ, מס קניה, דמי משלוח וכיו"ב)
תודה מראש
נכתב ב - 02/10/2018 14:43:39
84
1487
נכתב ב - 02/10/2018 15:18:02
0
2
|